プライバシーポリシー

最終更新日：2026年2月18日

イッツモ（以下「当社」といいます）は、この店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含みます。以下「本サービス」といいます）を運営し、お客様にショッピング体験を提供しています。
当ストアは Shopify により運営されており、これにより私たちは本サービスを提供することが可能となっています。

本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問、利用、購入やその他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明しています。
当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

このプライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されたお客様の情報の収集、利用、および開示について理解したことを認めるものとします。

当社が収集または処理する個人情報

『個人情報』という用語を使用する場合、それは、お客様または他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、識別できないように匿名化された情報は含まれません。

当社は、お客様が本サービスをどのように利用するか、お住まいの地域、および適用される法律で許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報（これらの個人情報から導き出される推測を含みます）を収集または処理する場合があります。

連絡先情報：お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
財務情報：決済に関する情報、取引の詳細、決済方法、決済確認等
アカウント情報：ユーザー名、パスワード、各種設定等
取引情報：閲覧した商品、カート／ウィッシュリスト、購入・返品・交換・キャンセル履歴等
当社との通信内容：お問い合わせ内容など、当社とのやり取りに含まれる情報
デバイス情報：デバイス、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス等
使用用途に関する情報：アクセス方法やタイミング、ナビゲーション等の利用状況
- ※例：閲覧・購入履歴などから、興味関心に関する情報を分析する場合があります。

個人情報源（取得元）

当社は、以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。

お客様から直接：アカウント作成、購入、お問い合わせ等で提供いただく情報
本サービスを通じて自動的に：クッキー等の技術を通じてデバイスから収集される情報
当社のサービスプロバイダーから：決済、配送、分析等の委託先から提供される情報

お客様の個人情報の利用方法

当社は、以下の目的で個人情報を使用する場合があります。

サービスの提供、カスタマイズ、および改善
ご注文対応、決済処理、配送手配、返品交換対応、アカウント管理、通知送信、レビュー投稿、購入履歴に基づくおすすめ等
マーケティングおよび広告
メール等でのご案内、サービス内や他サイトでの広告表示（閲覧・購入・カート情報等に基づく場合があります）
セキュリティおよび詐欺防止
不正・詐欺・違法行為の検出、調査、対応、安全な利用環境の維持
お客様とのコミュニケーション
カスタマーサポート対応、関係維持等
法的理由
法令遵守、行政・司法手続対応、紛争対応、規約違反の調査・執行等

個人情報の開示方法（第三者提供）

当社は、正当な目的のため、以下のような第三者に個人情報を開示する場合があります。

Shopify および当社に代わってサービスを提供する委託先（例：決済処理、分析、カスタマーサポート、クラウド、フルフィルメント、配送等）
広告・マーケティングパートナー（広告配信や効果測定等のため）
当社はCookie等を利用して広告配信・効果測定を行う場合があります。Cookieの利用を希望されない場合は、ブラウザの設定変更等により無効化することができます。
お客様の指示・同意がある場合（配送のため、SNS連携等）
当社の関連会社・企業グループ内
法令・手続に基づく場合、または当社やユーザーの権利保護等のために必要な場合（召喚状等を含む）

Shopifyとの関係

当ストアはShopifyのシステムを利用して運営しています。そのため、お客様の情報はShopifyによって処理される場合があります。
Shopifyにおける個人情報の取扱いについては、以下をご確認ください。

Shopifyのプライバシーポリシーはこちら

外部サービスのウェブサイトおよびリンク

本サービスには、外部サービスが運営するウェブサイト等へのリンクが含まれる場合があります。リンク先のプライバシー・利用規約等をご確認ください。当社はリンク先での取扱いについて責任を負いません。

子どものデータ

本サービスは子どもを対象としておらず、成年未満の子どもから個人情報を意図的に収集することはありません。
もしお子さまが当社に個人情報を提供している場合、保護者の方は連絡先を通じてご連絡いただき、削除を要求できます。
また、当社は16歳未満の個人の個人情報を、法令上の定義における「共有」または「販売」にあたる形で取り扱うことを意図していません。なお、一部地域の法令上「販売」または「共有」に該当する形での提供を行わないよう配慮しています。

お客様の情報の安全管理と維持期間

当社は合理的な安全対策を講じていますが、完全なセキュリティを保証するものではありません。送信中に安全が確保されない場合もありますので、機密性の高い情報は安全でない通信手段で送らないことをおすすめします。

保持期間は、アカウント維持、サービス提供、法的義務、紛争解決等の必要性により異なります。

お客様の権利と選択について

お住まいの国や地域の法律によっては、お客様はご自身の個人情報について以下の権利を持つ場合があります（ただし状況によりお断りする場合があります）。

■ 個人情報の確認（アクセス権）

お客様は、当社がどのような個人情報を保有しているかを確認するよう求めることができます。

■ 個人情報の削除（削除権）

お客様は、当社が保有しているご自身の個人情報の削除を求めることができます。
ただし、法令により保存が義務付けられている情報などは、削除できない場合があります。

■ 個人情報の訂正（訂正権）

お客様は、当社が保有しているご自身の個人情報に誤りがある場合、修正を求めることができます。

■ データの受け取り・移転（データポータビリティ権）

お客様は、当社が保有しているご自身の個人情報のコピーを受け取ることができます。
また、一定の条件のもとで、そのデータを他のサービスへ移すよう求めることもできます。

■ メール配信の停止について

当社から商品やサービスに関するご案内メールをお送りすることがありますが、メール内の「登録解除」リンクから、いつでも配信を停止することができます。

なお、配信停止後も、ご注文確認や発送通知などの重要なお知らせは引き続きお送りする場合があります。

お客様の個人情報に関するご請求について

お客様は、ご自身の個人情報について「確認したい」「修正したい」「削除したい」といったご希望がある場合、当社までご連絡いただくことでお手続きいただけます。サービス上でご案内している方法、または本ポリシー記載の連絡先よりお問い合わせください。

なお、Shopifyにおける個人情報の取り扱いについては、以下のページもあわせてご確認ください。
Shopifyにおける個人情報の取扱いについては、以下をご確認ください。
https://privacy.shopify.com/ja

ご請求への対応について

権利行使を理由に不利益な取り扱いをすることはありません。
ご請求内容に応じて、なりすまし防止のため本人確認をお願いする場合があります。
代理人の方が手続きを行う場合は、ご本人からの委任を証明する書類をご提出いただくことがあります。
ご要望には、適用される法令に従い、所定の期間内に対応いたします。

苦情について

当社の個人情報の取り扱いについてご不明点やご不満がある場合は、連絡先までご連絡ください。誠実に対応いたします。
また、お住まいの国や地域によっては、当社の対応に対して異議を申し立てたり、データ保護に関する公的機関へ苦情を申し立てることができる場合があります。

個人情報の海外での取り扱いについて

当社は、サービス運営のために、お客様の個人情報をお住まいの国以外の国で保管・処理する場合があります。
欧州経済領域（EEA）または英国から個人情報を移転する場合には、関連法令に従い、適切な保護措置を講じたうえで取り扱います。

本プライバシーポリシーの変更について

当社は、サービス内容の変更や法令の改正などに応じて、本プライバシーポリシーを更新することがあります。
変更後の内容は本ウェブサイト上に掲載し、「最終更新日」を更新することによりお知らせいたします。
重要な変更がある場合には、必要に応じて適切な方法でお知らせいたします。

ご連絡先

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使されたい場合は、以下までメールでお問い合わせください。
info@itsmo.jp