キャンセルポリシー

サブスクリプション(定期購入)

  • 商品は選択された頻度に基づき、繰り返し配達されます。
  • 決済の詳細は安全に保管され、各配達ごとに料金が請求されます。
  • 更新を希望しない場合は、マイページに表示されている次回処理日の前日まで解約が可能です。
    ※発送済みの商品は、商品がご自宅に到着するまでの間はキャンセルできません。(お客様が中身を確認後、明らかな初期不良があった場合を除く)
  • マイページから、サブスクリプションを管理・キャンセル可能です。
  • システム不具合やアプリの停止、注文リセットなどによって、サブスクリプションが自動的にキャンセルされる場合があります。その場合は、速やかにメールで通知いたします。
  • 返品・返金に関する詳細は返金ポリシーをご確認ください。

クレジットカード決済の失敗

  • 決済日までに支払いが確認できない場合、サブスクリプション契約は一時停止または自動解約されることがあります。
  • 支払い不履行による停止・解約について、支払い状況により自動停止となる場合がありますのでご了承ください。